Avis de confidentialité

Champ d’application et responsabilité

Le présent avis concerne le site public de ROFIK et son formulaire de contact. Il ne régit pas l’application opérationnelle ROFIK, qui constitue une expérience distincte, ni les services accessibles par cette application.

ROFIK est le responsable du traitement des informations transmises via le formulaire de contact.

Informations reçues et raisons du traitement

Lorsque vous envoyez une demande, ROFIK peut recevoir votre nom, votre adresse e-mail, la catégorie de votre demande, votre message, la langue, la page d’origine, l’appel à l’action utilisé ainsi que la date et l’heure d’envoi. Le service de contact traite également certaines informations techniques limitées afin de valider les demandes, de prévenir le spam, d’appliquer des limites de fréquence et de protéger le service.

Nous utilisons les informations de votre demande pour vous répondre, transmettre votre message au contact ROFIK approprié, assurer le suivi des échanges pertinents et améliorer le traitement des demandes. Vos coordonnées et vos messages ne sont pas vendus à des annonceurs.

Prestataires et transferts

Le site public et le service de contact sont hébergés sur l’infrastructure de Replit. Les demandes envoyées via le formulaire sont acheminées vers ROFIK au moyen du service de messagerie Gmail de Google.

Ces prestataires traitent les informations dans la mesure nécessaire à leurs services. Des informations techniques ou relatives aux demandes peuvent être traitées en dehors du Cameroun. Le lieu de traitement, les conditions contractuelles et les garanties éventuellement requises pour ces transferts doivent être confirmés avant le lancement.

Durée de conservation

Les demandes de contact peuvent être conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter de leur envoi, sauf si une durée plus longue est nécessaire dans le cadre d’une relation en cours, d’une obligation légale, d’un litige, d’une procédure institutionnelle ou d’un besoin légitime de conservation des documents professionnels.

Les fournisseurs de messagerie peuvent conserver les messages conformément à leurs propres services et paramètres de compte. La durée de conservation dans leurs systèmes et sauvegardes doit être vérifiée auprès d’eux.

Sécurité et demandes relatives à la vie privée

Le service de contact utilise une validation côté serveur, des mesures anti-spam, des limites de fréquence et des journaux conçus pour ne pas inclure le contenu des messages. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue des informations transmises sur Internet.

Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles liées à votre demande, leur rectification ou leur suppression, sous réserve des exigences légales et opérationnelles applicables. Pour toute demande relative à la vie privée, écrivez à rofiksupport@gmail.com

Cadre applicable

Le présent avis doit être lu à la lumière du droit applicable, notamment de la loi camerounaise n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel. Il ne signifie pas que ROFIK a accompli toutes les formalités juridiques ou réglementaires susceptibles de s’appliquer.

• Texte officiel : loi n° 2024/017 (Présidence de la République du Cameroun)